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喜報!杭州北管理中心龍崗中心所榮獲“浙江省青年文明號”
2022-04-26 來源:杭州北管理中心昱嶺關收費中心所 作者:葉露 關注度(27

日前,浙江省青年文明號、青年崗位能手活動組委會印發《關于命名2020-2021年度浙江省青年文明號、青年崗位能手的決定》,憑借扎實的工作作風、優秀的服務質量、良好的青年素質,杭州北管理中心龍崗中心所獲評2021年度“浙江省青年文明號”。

吹響青年號角,彰顯青春擔當

強信念。龍崗中心所以黨建引領,開展“學黨史,我為您朗誦”領學領悟宣講活動;利用“班車文化”,將黨史學習教育陣地搬進車廂,讓青年成為“移動課堂”的講師;開展黨史知識競賽,以賽促學、以賽促訓,通過思想引導,讓青年“心中有夢”,堅定員工跟黨走的信念。提技能。開展技能結對學習,多名“90后”青年考取電工證,為職業拓展打好基礎。龍崗中心所舉辦服務提升勞動競賽、故事分享會等活動,豐富員工文化生活,讓青年“胸中有墨”,提升綜合素質。重實踐。充分發揮服務明星、優秀團干等先進典型示范作用,龍崗中心所運用“師帶徒”“實地實訓”等方式讓青年員工在實踐中成長。通過實踐磨礪,讓青年“腳下有路”,先后多位員工實現業務轉型、晉升收費班長崗位。

彰顯青年力量 ,創出青春特色

增營收。站所青年業務骨干深入分析業務操作流程,制作簡潔明了、直觀易懂的流程視頻助力現場保暢。根據周邊旅游、文化資源,主動參與周邊的“淘寶村”“山核桃節”“楓葉節”等大型活動,制定不同場景下“高速+旅游”主題推廣活動開展引車上路。 練本領。營運體制改革下,站所青年員工主動學習系統設備排障等技能,加快角色轉變適應進程,實現青年團隊的“質”變。同時建立“星級青年”考評機制,成立青年服務標兵“金牌”小組,發揮“青年陣地”集聚青年、服務青年、聯系青年的優勢作用,讓優秀青年得到更多業務技能鍛煉提升機會。勇擔當。龍崗中心所“蛟龍”青志隊奮戰在抗疫第一線,主動請纓到各站所門崗,檢查把好“入門關”,組建政企聯合戰“疫”防線,實現了收費道口聯動處置;在汛期惡劣天氣保暢中,弘揚“吃苦耐勞、勇于擔當、善于作為”的新時代青年精神;抗冰除雪之際,他們沖鋒在前,用“交投鐵軍”精神證明冰雪無情人有情。

延伸青年服務,揚起青春風采

甘奉獻。龍崗中心所持續做好青年志愿服務系列活動,將服務從窗口向社會延伸,激發青年參與社會實踐的熱情,先后組織開展義務獻血、慰問老人、安全潤童心、助力疫苗接種、獻暖心餐等志愿服務,亮出了青年軍的旗幟,展現了新時代青年的特色。揚風采。青年員工自發成立“一條龍”便民服務小隊,主動為司乘人員解決ETC業務辦理、設備故障排除等困難,對有費額爭議等問題的司乘人員推行解決困難一條龍服務,用心為司乘“暢行高速路”做好點滴服務。亮青春。探索制定“服務培訓和活動競賽青年化機制”,在各項路網營銷、超限勸返、安全行駛、技能競賽等活動中,激勵青年員工主動展示、積極參與。組建登山社團、自駕游社團,開展“我和杭徽共成長”故事會,豐富青年員工的精神文化生活,搭建青年交流和展示的平臺。

獲得榮譽是起點,也是動力。下一步,龍崗中心所將以獲得“省級青年文明號”為契機,把提高青年本領作為創建一流品牌的前提,發揮青年員工的力量,以優質高效的服務擦亮“青”字號品牌,在發展中書寫青年有為的新篇章。(吳慧劍、葉露)